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如何规划双11电商仓库管理

双11来临之前,仓储,物流各个部门应该如何配合,为双十一做准备呢?

 双11来临之前,仓储,物流各个部门应该如何配合,为双十一做准备呢?

 01  订单

关于订单,因为活动要求为活动结束后的七天内完成发货,则正常订单优先审核,问题订单与客服配合安排,进行多人审单,对订单进行分类作业。

       02  仓库:

仓库内用一切以货品为核心的运营理念,事先标准化管理,进行流水式作业。设置专职的管理人员现场协调以便于资源调配和控制全场。合理安排工时,可视情况临时安排一些临时工或兼职,提前安排并检查库房需要的设备,检查仓库货品摆放,将热卖商品集中,便于快速发货,活动单品或热销品提前制作包装盒并且提前包装,视情况提前准备好餐饮。货品数量及时反馈,以便及时调整库存数量。

       03 物流:

和快递公司提前协调,提前准备面单,错峰发货,快递面单可以提前填写的信息提前填写完整。

       04 场地规划

由于活动期间的包裹会比平时多很多倍,所以一定要提前将场地方面规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。

       05 物料准备

准备好以下物料:面单、胶带、包装袋(无快递名称的空白包装袋),包装盒、三联单、填充物、售后服务卡、扫描枪、墨盒、电脑(提前装好EDB)、打印机(提前测试好)、订书机、订书针、推车、拣货车、笔、岗位名称不干胶(原因:双十一期间会有很多兼职人员参与仓库打包发货,贴上岗位不干胶,方便相互之间沟通对接)。

       06  快递方案

1.和快递公司确定好双11期间的时速,到达率,异常单反馈速度,超区件是否可以自行转其他快递。

2.ERP软件/打单软件打印模板调整(面单、发货单)

3.ERP审单环节设定快递智能匹配

4.准备好备选的小快递,有些地区爆仓严重,发备选快递。

       07 盘库

  在活动开始一周前,进行一次库房盘点工作,尤其是关于主推的货品和库存低于50件的货品,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,由于超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响DSR的评分以及动态评分尽,可能避免出现超卖少卖现象。

       08 补货

这个环节是中枢环节,补货环节掉链子,后续的作业全断。设定相应补货区在每个拣选区位附近,在大仓进行对应拣选仓的区位进行大仓货品的区分摆放,并要求在大仓的外箱(包)上标志出拣选仓对应的货位号,让补货行为更直接做主动补货,如果系统支持库存预警,则将预警值设定稍高,如果系统不支持或没有在系统作分仓管理,则需要安排单独的理货或补货岗位进行巡仓,做主动补货行为。尽可能在拣选区域或货架上置放更多产品以减少补货频率。

       09 人员预备方案

一切力量投入到发货一线的作业环节,但是人手可能还会不够。准备好兼职人员:学生、民工、员工家属,想尽一切渠道,储备更多的人,并且做好提前培训。

       10 紧急情况预案

       准备好情况预案关于停电、断网、爆仓等方面。当出现停电时,需准备好后备电源便于立即启动。当出现断网情况时,需准备上网卡,以便断网时可以快速切换备用网络,确保服务。对于爆仓这一情况的话会影响到快递物流,不能正常发货,所以应提早选用各大备选快递。

       11 仓储发货外包

如果大家在仓储发货上受过伤,或者是想确保仓储发货万无一失,找一家专业的电商第三方仓储代发货公司来做,倒是一个不错的选择。

1.第三方在仓储系统和管理上,是电商自营所不能比的,第三方可以大大提高发货速度,减少出错,避免问题件对店铺的影响。

2.责任义务明确,在库存,错单,货品安全方便的风险,可以有效规避。

3.利用第三方全国分仓的优势,可以到的更快,运费更省,体验更好。

4.人员更精简,管理更省事,从非核心的业务中解放出来,将有限的时间精力集中在电子商务本身。

 


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